• ¿Cómo puedo contactar con los destinatarios interesados en mi envío?

  Para contactar con los destinatarios interesados en tu envío, accede a "Envíos/Listado de envíos", selecciona "Detalle de los destinatarios" y haz clic en los tres puntos del contacto interesado para enviarle un mensaje directo.Algunos lectores

• ¿Cómo puedo saber qué destinatarios están interesados en mi nota de prensa?

  Para saber qué qué destinatarios están interesados en tu nota de prensa, entra en "Envíos/Listado de envíos", accede a "Detalles de los destinatarios". y pulsa en los tres puntos para ver su ficha de actividad, datos de contacto y enviar recordatorios.Algunos lectores

• ¿Qué son los destinatarios interesados en mi envío?

  Los destinatarios interesados son lo contactos que han interactuado con tu nota de prensa abriendo imágenes, descargando adjuntos o haciendo clic en los enlaces. En "Detalle de los destinatarios" puedes consultar su ficha y escribirles.Algunos lectores

• ¿Cómo puedo consultar las estadísticas de mi envío?

  Para consultar las estadísticas del envío, entra en "Envíos/ Listado de envíos" y podrás ver los datos de aperturas e interesados, así como enviar recordatorios.Pocos lectores

• He enviado un recordatorio a un destinatario pero me sigue apareciendo como "Pendiente contactar". ¿Por qué?

  El estado "Pendiente contactar" no se actualiza solo al enviar un recordatorio. Puedes modificarlo manualmente entrando en "Actividad y datos del destinatario".Pocos lectores

• ¿Qué significa cuándo aparece "Pendiente contactar" en "Detalle de los destinatarios"?

  Cuando aparece el mensaje "Pendiente contactar" en las estadísticas, significa que el destinatario ha mostrado interés interactuando con el contenido, por lo que el sistema te sugiere realizar un seguimiento o mandarle un recordatorio.Pocos lectores

• ¿Cómo sabré cuando se ha terminado de enviar mi nota?

  Recibirás una notificación automática al finalizar el envío y puedes comprobar su estado en todo momento desde el apartado "Envíos", en "Listado de envíos".Pocos lectores

• He visto que los datos de contacto de uno de los destinatarios no son correctos. ¿Cómo puedo pedir que actualicen ese contacto?

  Si los datos de un destinatario no son correctos, en "Detalles de los destinatarios", pulsa los tres puntos del contacto y entra en "Actividad y datos del receptor" para hacer clic en "Pedir actualización contacto" e indicar los cambios necesarios.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo saber qué destinatarios han publicado mi nota de prensa?

  Para saber qué destinatarios han publicado tu nota de prensa, puedes revisar los destinatarios interesados en "Detalles del envío", buscar la nota en Internet o utilizar nuestro servicio de monitorización y clipping.Pocos lectores

• ¿Cuánto debo esperar para realizar el seguimiento de mi nota?

  Puedes iniciar el seguimiento en cuanto recibas la notificación por correo o confirmes el estado "Envío finalizado" en "Listado de envíos", mediante las herramientas de "Detalles del envío".Pocos lectores

• ¿Por qué mi nota no ha obtenido ninguna publicación?

  Nuestra plataforma no garantiza un mínimo de publicaciones porque depende del criterio de los medios. Para mejorar los resultados, contacta con los interesados para ofrecerles material adicional o reenvía la nota ajustando el asunto, contenido o segmentación.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo ver los envíos anteriores que he realizado en la plataforma?

  Para consultar tus notas enviadas, Accede al menú "Envíos/Listado de envíos". Mediante la lupa o el menú de tres puntos podrás revisar las estadísticas, previsualizar, editar o duplicar el comunicado.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo volver a enviar la nota de prensa a los destinatarios?

  Para volver a enviar la nota a un destinatario, accede a "Detalles del envío" y haz clic en los tres puntos del destinatario para seleccionar "Mandar recordatorio". Eso te permitirá enviarle un mensaje y adjuntarle la nota nuevamente.Pocos lectores

• ¿Cuándo es conveniente enviar un recordatorio a los destinatarios de mi nota de prensa?

  Puedes enviar un recordatorio en las siguientes 24-48 horas a los destinatarios interesados, para agradecer su interés, consultar si publicarán la noticia y ofrecerles información o material adicional.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo descargar un informe del envío de la nota de prensa, medios a los que se mandó, etc.?

  En el menú de la herramienta, accede a Envíos -> Listado de envíos y ve a la nota de prensa correspondiente. A continuación, pulsa en el icono de la lupa situado a la izquierda para acceder a las Estadísticas del envío. En esta sección, puedes ver un resumen de los destinatarios, aperturas, interesados, descargas y clics de la nota de prensa. También puedes descargar un documento de Excel con esta información pulsando el botón de "Exportar datos". Si lo que buscas es un informe de coberturaPocos lectores

• ¿Cómo puedo ver los datos de contacto (teléfono, e-mail) de los destinatarios interesados en mi nota de prensa?

  En la ficha "Actividad y datos del destinatario" de las estadísticas puedes ver el email y teléfono de los contactos que han interactuado con el comunicado (si tienes un pack de envíos) o de todos los destinatarios (con un plan anual).Pocos lectores