• ¿Cómo puedo programar una alerta para encontrar publicaciones cuando envío una nota de prensa?

  Si tienes contratado el servicio de monitorización y clipping así como el de envío, al preparar una nota de prensa para mandar, en el último paso te aparecerá la opción “Programar alertas de publicaciones sobre este envío” (en la imagen de debajo, recuadro rojo), que realiza búsquedas en la base de datos de medios a las 2h, 4h, 6h, etc., después del envío y te envía las publicaciones que encuentra por correo electrónico. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/a/5efaf370Popular

• ¿Cómo crear una plantilla para el informe de clipping?

  El informe de clipping se genera a partir de la plantilla que hayas configurado previamente en el sistema.  Para configurar una plantilla, accede al apartado “Clippings” del menú de la herramienta y pulsa en “Plantilla”. Se abrirá la pantalla Nueva plantilla en la que podrás configurar los detalles de la plantilla. Por ejemplo, el color de fondo y de texto, añadir el logotipo, elegir entre formato horizontal/vertical, etc. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/a/5efaf3Pocos lectores

• ¿En qué consiste el servicio de monitorización y clipping?

  Nuestro servicio de monitorización y clipping es una completa herramienta de seguimiento de medios online que monitoriza más de 100.000 publicaciones digitales en todo el mundo (30.000 de ellas en España) para que no se te escape ninguna mención a tu marca. Te permite medir el impacto de tus notas de prensa y campañas de comunicación, además de controlar qué se dice de tu marca en Internet y las redes sociales para prevenir posibles crisis de reputación. Además, te indica el valor publicitarioPocos lectores

• ¿Cómo añadir publicaciones externas al servicio de clipping?

  Además de las publicaciones que detecte el sistema en medios digitales y redes sociales, también puedes añadir publicaciones externas que hayas encontrado en otros canales. Para ello, solo tienes que pulsar el botón "Añadir publicaciones externas" que encontrarás en la parte superior del apartado “Búsquedas de publicaciones” e indicar los datos que se solicitan como el título, fecha, medio, tipo de medio, audiencia, etc. en función de los datos que tengas disponible. También puedes añadir una iPocos lectores

• ¿Cómo buscar publicaciones en el servicio de monitorización y clipping?

  Para buscar publicaciones en el servicio de monitorización y clipping, tienes que acceder al apartado “Publicaciones” del menú de la plataforma y seleccionar “Búsqueda”. Se abrirá la ventana de “Búsqueda de publicaciones”. Debes seleccionar un cliente del listado que aparece en la parte superior derecha de la pantalla y a continuación indicar: Palabras clave, Tipo de medio o red social, Fecha inicio y Fecha final. Después pulsa el botón “Buscar” para iniciar la búsqueda de publicaciones conPocos lectores

• ¿Cómo puedo dar de alta un cliente en el servicio de monitorización y clipping?

  Para usar el servicio de monitorización y clipping, después de contratar el servicio y recibir la confirmación de su activación, lo primero que tienes que hacer es crear un “Cliente” en el sistema, es decir, la marca o entidad de la que deseas hacer un seguimiento. Accede al menú “Clientes” de la plataforma y pulsa en el botón “Añadir nuevo cliente”. Indica el nombre del ClientPocos lectores

• ¿Qué tipos de medios incluye el servicio de monitorización y clipping?

  El servicio de monitorización y clipping de sprai incluye más de 30.000 publicaciones digitales de España y cerca de 100.000 en todo el mundo, incluidos medios digitales y redes sociales. No se incluyen medios impresos o audiovisuales, pero sí sus ediciones digitales. Además, puedes añadir a tus informes publicaciones externas obtenidas de otros canales. También tienes la posibilidad de programar alertas para que te notifique cuando se publique alguna información o mención de tu marca en losPocos lectores

• ¿Qué información ofrecen las publicaciones del clipping?

  Al pulsar sobre cada título o en el icono de la lupa de las noticias encontradas por el servicio de clipping, se abrirá una ficha con los detalles de la publicación: Muestra datos como fecha, medio, título, audiencia, valor publicitario de la publicación, etc. así como el enlace de la publicación en Internet. Además, puedes añadir otros datos como etiquetas, la nota de prPocos lectores

• ¿Cómo puedo programar una alerta en el servicio de monitorización y clipping?

  Las alertas del servicio de monitorización y clipping te permiten recibir un aviso cada vez que aparece una publicación o mención de la marca o las palabras clave que has indicado en los medios digitales. Existen dos tipos de alertas: Las alertas normales, que se refieren a las palabras clave que hayas introducido. Las alertas de nota de prensa, que realizan búsquedas en función del comunicado que hayas indicado. Para configurar una alerta, sigue los pasos indicados a continuación. En elPocos lectores

• ¿El servicio de monitorización y clipping es conforme a la legislación vigente?

  Sí. Para el uso de los artículos de prensa en nuestro servicio de monitorización y clipping, sprai ha suscrito el correspondiente contrato con CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos), que es la entidad que gestiona de forma colectiva los derechos de propiedad intelectual de los medios de comunicación. Esto te permite usar las publicaciones en tus informes de clipping. Ten en cuenta que la posterior reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de las publicaciones oPocos lectores

• ¿Cómo tengo que configurar las palabras clave para la búsqueda de publicaciones?

  El servicio de monitorización y clipping busca las publicaciones existentes en función de las palabras clave que hayas indicado en el apartado “Publicaciones”, “Búsqueda”. Puedes indicar palabras clave positivas o negativas: Palabras clave positivas: la búsqueda mostrará las publicaciones que contienen esas palabras. Para indicar una palabra clave positiva, debes indicar la palabra entre comillas, por ejemplo: “palabra” o “dos palabras”. Palabras clave negativas: la búsqueda mostrPocos lectores

• ¿Cómo generar un informe de clipping con las publicaciones encontradas?

  Para generar un informe de clipping con las publicaciones encontradas mediante el servicio de búsqueda, tienes que ir al apartado “Clippings” del menú de la herramienta y pulsar en “Nuevo clipping”.  Selecciona el cliente correspondiente, así como la fecha de inicio y fin del informe para que aparezcan las publicaciones que están disponibles.  También puedes añadir nuevas publicaciones externas que no hayan sido detectadas por el servicio de clipping (por ejemplo en medios en papel, radio o tePocos lectores

• ¿Por qué el clipping no ha detectado una publicación en la que se me menciona?

  Hay varias razones por la que el servicio de monitorización y clipping puede no haber detectado una publicación o mención que hace referencia a tu marca: No se han configurado correctamente las palabras clave para la búsqueda. Asegúrate de indicar los términos a los que haga referencia la noticia, también puedes usar los operadores AND y OR para depurar los resultados. No se ha configurado correctamente el rango temporal de la búsqueda. Asegúrate de que las fechas indicadas coincidePocos lectores