• ¿Cómo puedo comprobar si los cambios para crear un correo con dominio propio están bien hechos?

  Para comprobar que la configuración de tu dominio es correcta, introduce el registro CNAME en whatsmydns.net; si se muestran iconos verdes (✅), quiere decir que los cambios son correctos.Algunos lectores

• ¿Puedo programar una nota de prensa para que se envíe en fin de semana o festivo?

  Programación de notas de prensa en fin de semana, festivos o de noche. Elige entre validación previa en horario de atención o automática con el plan Premium.Pocos lectores

• ¿Puedo usar una cuenta de correo tipo Gmail para enviar notas de prensa?

  Aunque es posible validar una dirección de correo electrónico de Gmail o similares para realizar envíos en nuestra plataforma, no es posible verificar el dominio para asegurar que todos los mensajes se entregan correctamente. La razón es que, para verificar el dominio, es necesario realizar una serie de cambios en la configuración DNS del dominio, algo que no es posible con una cuenta de este tipo. Además, servicios como Gmail aplican limitaciones en el volumen de envíos que podrían reducir laPocos lectores

• ¿A qué hora debo programar una nota de prensa para que se envíe con el horario de México?

  Guía para programar envíos en horario de México desde cualquier país. Explica el ajuste automático por zona horaria del ordenador y la conversión horaria.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar el nombre del emisor que aparece en la dirección de salida o de respuesta de los envíos?

  Cómo modificar el nombre del emisor y añadir o editar una dirección de correo en la lista. Cambia la información del remitente visible en tus envíos.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar la dirección de respuesta si tengo un pack contratado y no un plan anual que lo permita?

  Cómo cambiar la dirección de respuesta en un pack contratado. Pasos para crear un nuevo usuario administrador y usar su correo en la configuración del envío.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo utilizar un correo con dominio propio para realizar los envíos?

  Cómo usarun correo con dominio propio para tus envíos. Pasos para añadir una dirección y verificar el dominio haciendo los cambios necesarios en la configuración.Popular

• ¿Cuánto tarda el proceso de validación de un correo con dominio propio?

  Cuánto tarda el proceso de validación de un correo con dominio propio. Explica el tiempo de propagación de cambios en las DNS y cómo ver la confirmación en la plataforma.Pocos lectores

• He programado una nota de prensa pero no se ha enviado a la hora indicada, me sale "Pendiente de envío". ¿Por qué?

  Por qué una nota de prensa sale como pendiente de envío a la hora indicada. Explicación sobre la cola de envíos programados y la notificación automática.Algunos lectores

• He recibido sugerencias de mejora para mi nota de prensa. ¿Es obligatorio aplicarlas?

  En qué consiste el informe con sugerencias de mejora en la validación de tu nota de prensa. La aplicación es opcional antes de activar el envío definitivo.Pocos lectores

• ¿Las notas se revisan antes del envío?

  Explicación sobre la revisión de notas de prensa por el equipo de validación antes del envío y cómo omitir el informe de mejoras al programar un envío.Algunos lectores

• Mi nota de prensa está “En edición”, “Pendiente de validación”, “Pendiente de envío” o “En proceso de envío”. ¿Qué significa?

  Qué significan los estados de tu nota de prensa en la plataforma: En edición, Pendiente de validación, Pendiente de envío, En proceso de envío y Envío finalizado.Algunos lectores

• ¿Qué dirección de salida y de respuesta debo indicar al configurar el envío?

  Configuración de la dirección de salida y de respuesta en los envíos. Diferencias entre el uso de dominio propio o de sprai.io y cómo indicar la dirección de respuesta para las interacciones con los destinatarios.Algunos lectores

• ¿Qué email aparece como remitente cuando envío una nota de prensa?

  Cuál es la dirección de correo que aparece como remitente o de salida al enviar notas de prensa. Diferencias entre usar un dominio de sprai.io o un correo propio para evitar el spam.Pocos lectores

• ¿Qué es el informe de sugerencias de mejora de la nota de prensa?

  Un consultor revisa tu nota de prensa para mejorar su difusión. La revisión tarda entre 2 y 4 horas y puedes omitirlo marcando "Enviar sin informe de mejoras".Pocos lectores

• ¿Qué garantías tengo de que mis envíos no acabarán en la carpeta de spam?

  Nuestra plataforma está optimizada para maximizar las entregas. Si un correo llega a spam, recomendamos marcarlo como válido y añadir la dirección de envío a la lista segura de remitentes.Pocos lectores

• ¿Qué hora y fecha es mejor para enviar una nota de prensa?

  Recomendamos enviar tu nota de prensa de lunes a viernes (no festivos) entre las 8h y las 11h de la mañana, la franja más efectiva según nuestras estadísticas.Algunos lectores

• ¿Qué significa "activar" el envío de una nota de prensa?

  Al activar un envío, tu nota de prensa pasa del estado de "Pendiente de validación" a "Pendiente de envío" para enviarse en la fecha programada.Pocos lectores

• ¿Se puede prescindir del logotipo de sprai en los envíos que realizo en la plataforma?

  El logotipo de sprai debe figurar en el mensaje según el RGPD como responsables de la base de datos, pero se omite al enviar notas a tus propios contactos.Pocos lectores