• ¿Cómo puedo utilizar un correo con dominio propio para realizar los envíos?

  Para utilizar una dirección de correo electrónico con dominio propio y evitar que tu envío quede retenido por los filtros de correo basura, hay que realizar los siguientes cambios en la configuración del dominio. Debes ir al apartado “Direcciones” del menú principal y clicar en "Añadir dirección de correo" y, a continuación, seleccionar "Dirección con dominio propio". IntroPopular

• ¿Qué dirección de salida y de respuesta debo indicar al configurar el envío?

  En el paso “Configuración del envío”, antes de enviar la nota de prensa, el sistema te indicará que debes especificar una dirección de correo electrónico de salida y una de respuesta.   La dirección de salida es el correo electrónico desde el cual se enviará el comunicado que verán los destinatarios como emisor del comunicado.   Tanto los usuarios -hayan contratado un "pack de envío" o un plan anual- pueden usar una dirección de correo electrónico con el dominio de sprai mientras que solo los usPopular

• He programado una nota de prensa pero no se ha enviado a la hora indicada. ¿Por qué?

  Es posible que tu nota se encuentre en estado de “Pendiente de envío”, dentro de la cola de notas que han sido programadas previamente. Eso puede suceder cuando hay varios comunicados programados a la misma hora. En cuanto llegue su turno, el sistema enviará tu nota de forma automática y recibirás la notificación correspondiente.Popular

• ¿Las notas se revisan antes del envío?

  Las notas de prensa que se programan en la plataforma son revisadas por nuestro equipo de validación para asegurarnos de que se ajustan a las condiciones del servicio y proponer posibles cambios o mejoras con el fin de asegurar una correcta distribución. Si deseas omitir este paso, en el apartado “Configuración del envío” puedes marcar la opción “Es un envío y no deseo un informe de mejoras”.Pocos lectores

• ¿Qué hora y fecha es mejor para enviar una nota de prensa?

  Recomendamos configurar el envío entre las 8h y las 11h de la mañana de lunes a viernes -no festivos- ya que es cuando resultan más efectivos. Puedes ver información detallada sobre los mejores días y horas para enviar una nota de prensa según nuestras estadísticas aquí.Pocos lectores

• ¿Cuánto tarda el proceso de validación de un correo con dominio propio?

  Los cambios en las DNS pueden tardar entre 48 y 72 horas en propagarse por la red. Una vez finalizado el proceso, podrás ver que el dominio sale como validado en el apartado “Direcciones” del menú de la plataforma.Pocos lectores

• ¿Qué es el informe personalizado de mejoras?

  Una vez programada la nota de prensa, nuestro equipo de expertos revisará tu envío para, si es necesario, recomendarte cambios y mejorar las opciones de publicación. La revisión suele realizarse entre 2 y 4 horas desde la programación pero, en función del número de envíos a revisar, puede tardar hasta 24 horas. Por eso recomendamos programar el envío con mínimo un día de margen.Pocos lectores

• He recibido sugerencias de mejora para mi nota de prensa. ¿Es obligatorio aplicarlas?

  Tras programar una nota de prensa en la plataforma, nuestro equipo de validación la revisará y te confirmará la activación del envío o bien te enviará sugerencias de mejora para asegurar una correcta difusión. La implementación de estas sugerencias es opcional. Si deseas que la nota se envíe tal y como está, solo tienes que indicárselo a nuestro equipo cuando se ponga en contacto contigo para sugerirte los cambios a realizar en el comunicado. Ten en cuenta que, una vez se ha activado un envío,Pocos lectores

• Mi nota de prensa está “En edición”, “Pendiente de validación”, “Pendiente de envío” o “En proceso de envío”. ¿Qué significa?

  Cuando programas una nota de prensa en la plataforma de sprai, puede estar en los siguientes estados:  En edición: significa que la nota todavía se está editando y no has pulsado el botón de “Confirmar envío” en el último paso del proceso de configuración. Pendiente de validación: la nota está a la espera de que nuestro equipo la revise y valide o te envíe sugerencias de mejora. Pendiente de envío: la nota ya ha sido validada y se enviará en la fecha y hora que has programado.Pocos lectores