• ¿Cómo puedo utilizar un correo con dominio propio para realizar los envíos?

  Para utilizar una dirección de correo electrónico con dominio propio y evitar que tu envío quede retenido por los filtros de correo basura, hay que realizar los siguientes cambios en la configuración del dominio. Debes ir al apartado “Direcciones” del menú principal y clicar en "Añadir dirección de correo" y, a continuación, seleccionar "Dirección con dominio propio". IntrodPopular

• ¿Qué dirección de salida y de respuesta debo indicar al configurar el envío?

  En el paso “Configuración del envío”, antes de enviar la nota de prensa, el sistema te indicará que debes especificar una dirección de correo electrónico de salida y una de respuesta.   La dirección de salida es el correo electrónico desde el cual se enviará el comunicado que verán los destinatarios como emisor del comunicado.   Tanto los usuarios -hayan contratado un "pack de envío" o un plan anual- pueden usar una dirección de correo electrónico con el dominio de sprai mientras que solo los usAlgunos lectores

• ¿Las notas se revisan antes del envío?

  Las notas de prensa que se programan en la plataforma son revisadas por nuestro equipo de validación para asegurarnos de que se ajustan a las condiciones del servicio y proponer posibles cambios o mejoras con el fin de asegurar una correcta distribución. Si deseas omitir este paso, en el apartado “Configuración del envío” puedes marcar la opción “Es un envío y no deseo un informe de mejoras”.Pocos lectores

• ¿Qué hora y fecha es mejor para enviar una nota de prensa?

  Recomendamos configurar el envío entre las 8h y las 11h de la mañana de lunes a viernes -no festivos- ya que es cuando resultan más efectivos. Puedes ver información detallada sobre los mejores días y horas para enviar una nota de prensa según nuestras estadísticas aquí.Pocos lectores

• ¿Cuánto tarda el proceso de validación de un correo con dominio propio?

  Los cambios en las DNS pueden tardar entre 48 y 72 horas en propagarse por la red. Una vez finalizado el proceso, podrás ver que el dominio sale como validado en el apartado “Direcciones” del menú de la plataforma.Pocos lectores

• ¿Qué es el informe personalizado de mejoras?

  Una vez programada la nota de prensa, nuestro equipo de expertos revisará tu envío para, si es necesario, recomendarte cambios y mejorar las opciones de publicación. La revisión suele realizarse entre 2 y 4 horas desde la programación pero, en función del número de envíos a revisar, puede tardar hasta 24 horas. Por eso recomendamos programar el envío con mínimo un día de margen.Pocos lectores

• He programado una nota de prensa pero no se ha enviado a la hora indicada. ¿Por qué?

  Es posible que tu nota se encuentre en estado de “Pendiente de envío”, dentro de la cola de notas que han sido programadas previamente. Eso puede suceder cuando hay varios comunicados programados a la misma hora. En cuanto llegue su turno, el sistema enviará tu nota de forma automática y recibirás la notificación correspondiente.Pocos lectores

• He recibido sugerencias de mejora para mi nota de prensa. ¿Es obligatorio aplicarlas?

  Tras programar una nota de prensa en la plataforma, nuestro equipo de validación la revisará y te confirmará la activación del envío o bien te enviará sugerencias de mejora para asegurar una correcta difusión. La implementación de estas sugerencias es opcional. Si deseas que la nota se envíe tal y como está, solo tienes que indicárselo a nuestro equipo cuando se ponga en contacto contigo para sugerirte los cambios a realizar en el comunicado. Ten en cuenta que, una vez se ha activado un envío,Pocos lectores

• Mi nota de prensa está “En edición”, “Pendiente de validación”, “Pendiente de envío” o “En proceso de envío”. ¿Qué significa?

  Cuando programas una nota de prensa en la plataforma de sprai, puede estar en los siguientes estados:  En edición: significa que la nota todavía se está editando y no has pulsado el botón de “Confirmar envío” en el último paso del proceso de configuración. Pendiente de validación: la nota está a la espera de que nuestro equipo la revise y valide o te envíe sugerencias de mejora. Pendiente de envío: la nota ya ha sido validada y se enviará en la fecha y hora que has programado.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar la dirección de respuesta si tengo un pack contratado y no un plan anual que lo permita?

  Si no tienes un plan anual que permita usar direcciones de correo electrónico propias, puedes cambiar la dirección de respuesta siguiendo estos pasos: Accede al apartado "Cuenta" del menú principal de la plataforma y, en "Usuarios", crea un usuario nuevo pulsando en "Añadir usuario". Rellena los datos que se solicitan (correo electrónico, nombre, apellidos y contraseña yPocos lectores

• ¿Qué significa "activar" el envío de una nota de prensa?

  "Activar" un envío significa hacer que se lleve a cabo la difusión de la nota de prensa, es decir, que se envíe y distribuya a los destinatarios seleccionados en la fecha y hora que has indicado. Cuando esto sucede, el envío pasa de estar "Pendiente de validación" a "Pendiente de envío". Los usuarios que han contratado un Plan anual premium tienen la posibilidad de activar automáticamente los envíos.  En el caso de los otros planes anuales o los packs de envío, el encargado de activar los enPocos lectores

• ¿Qué email aparece como remitente cuando envío una nota de prensa?

  Al enviar una nota de prensa la dirección que aparece como remitente es la que has indicado como dirección de salida en el apartado "Configuración del envío" del último paso para programar el comunicado. Se trata de una dirección que puedes crear con el dominio "sprai.io" en el caso que hayas contratado un Pack de envíos o también puedes utilizar una dirección propia si has contratado un Plan Anual. En ese caso, es recomendable validar la dirección de envío para evitar problemas con los filtroPocos lectores

• ¿Se puede prescindir del logotipo de sprai en los envíos que realizo en la plataforma?

  El logotipo del pie no puede quitarse ya que, en virtud del RGPD (Reglamento General Protección de Datos), debemos identificarnos como propietarios de la base de datos de periodistas a la que se está realizando cada envío. Por otra parte, si envías la nota de prensa a contactos propios, estos envíos ya no llevan el logotipo de sprai puesto que el responsable de los datos en este caso es cada usuario.Pocos lectores