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# ¿Por qué el clipping no ha detectado una publicación en la que se me menciona?

Hay varias razones por la que el servicio de monitorización y clipping puede no haber detectado una publicación o mención que hace referencia a tu marca:

* **No se han configurado correctamente las palabras clave para la búsqueda.** Asegúrate de indicar los términos a los que haga referencia la noticia, también puedes usar los operadores AND y OR para depurar los resultados.
* **No se ha configurado correctamente el rango temporal de la búsqueda.** Verifica que las fechas indicadas coincidan con los primeros días o semanas posteriores a la difusión del comunicado o a la divulgación pública de la información.
* **Se trata de una publicación impresa o audiovisual que no está disponible en ningún medio digital o en redes sociales.** Recuerda que puedes incorporar las publicaciones externas que hayas encontrado en otros canales mediante la opción [“Añadir publicaciones externas”](https://support.sprai.io/es/article/como-anadir-publicaciones-externas-al-servicio-de-clipping-18ubvmj/?_gl=1*l04n1u*_gcl_au*MTYxMzEyNDA1NC4xNzc1NDU2NDI2*_ga*ODM3MzI5MzEzLjE3NzU0NTYyMDI.*_ga_KRY8LPPW1G*czE3NzU0NjAzNzckbzIkZzEkdDE3NzU0NjE5NDIkajQ2JGwwJGgw&_ga=2.105113411.1321107264.1775456426-837329313.1775456202).
Si después de revisar todos los parámetros de búsqueda consideras que una publicación o mención de tu marca debería aparecer en el servicio de monitorización y clipping y no es así, [contacta con nosotros](https://sprai.io/contacto/) y lo revisaremos.